Política de Privacidad

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando agendes una cita o te comuniques con nosotros.
• Mensajes de WhatsApp: cuando nos escribes a través de WhatsApp Business, tus mensajes son procesados mediante la API de Meta (WhatsApp Business API) y pueden incluir texto, imágenes y otra información que nos envíes voluntariamente.
• Datos de uso: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recopilada automáticamente para mejorar la experiencia del sitio.

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para gestionar la comunicación con nuestras clientas. Al enviarnos un mensaje de WhatsApp:

• Tus mensajes son procesados a través de los servidores de Meta de acuerdo con sus Términos de Servicio y Política de Privacidad de WhatsApp.
• Solo utilizamos esta información para responder tus consultas, confirmar citas y brindarte información sobre nuestros servicios.
• No utilizamos tus mensajes de WhatsApp para publicidad de terceros.
• No compartimos el contenido de tus mensajes con terceros salvo que sea necesario para prestar el servicio solicitado o exigido por ley.

Usamos la información recopilada para:

• Gestionar y confirmar tus citas de belleza.
• Responder tus preguntas y brindarte atención personalizada.
• Enviar recordatorios de cita (únicamente si nos das tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Esto incluye:

• Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en nuestro sitio web.
• Acceso restringido a los datos de clientes solo al personal autorizado de Bell Stetic.
• Comunicaciones a través de WhatsApp protegidas por el cifrado de extremo a extremo de Meta.

Como usuaria de nuestros servicios, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros a través de los canales indicados al final de esta página.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos por los siguientes medios:

• Correo electrónico: bellurespabeauty@gmail.com
• WhatsApp: +593 97 899 8497
• Dirección: Quito, Ecuador — Dr. José Peralta y Felipe Sánchez